Contact & Support at Win Store Showroom

When to Contact Showroom Support

Customers may contact Win Store showroom support for the following reasons:

• Confirm showroom location and opening hours

• Check stock availability before visiting

• Confirm order pickup readiness

• Ask about accepted payment methods

Showroom Visit Support

For walk-in customers, showroom staff are available during business hours to:

• Assist with in-store shopping

• Provide product and compatibility guidance

• Help with order pickup and documentation

How to Contact Us

Customers can contact Win Store support through:

• Official customer support phone numbers

• Messaging platforms provided by Win Store

• In-person support at the showroom

Support Channel များကို အသုံးပြု၍
Phone, Message, သို့မဟုတ် Showroom သို့ တိုက်ရိုက်လာရောက်ပြီး Support ရယူနိုင်ပါသည်။

⚠️ Note:
For faster service, please prepare your order number, invoice, or registered phone number when contacting support.

Support ကို ဆက်သွယ်ရာတွင် Order Number သို့မဟုတ် Invoice အချက်အလက်များကို ကြိုတင်ပြင်ဆင်ထားပါက ပိုမိုမြန်ဆန်စွာ ကူညီနိုင်ပါသည်။

Support Availability

Showroom support is available during:

• Monday – Saturday

• 9:00 AM – 6:00 PM

Showroom ပိတ်ထားသော ရက်များတွင် Support Response အချိန် အနည်းငယ်ကြာနိုင်ပါသည်။

Important Notes

• Support availability may vary by showroom location

• Some requests may require internal confirmation

Need Immediate Assistance?

If you require urgent assistance, please contact Win Store Customer Support as soon as possible or visit the nearest showroom during business hours.

အရေးပေါ်အကူအညီလိုအပ်ပါက
Customer Support ကို ချက်ချင်း ဆက်သွယ်ပါ သို့မဟုတ် Showroom သို့ လာရောက်ပါ။

Should I contact the showroom or raise a support ticket?

Showroom ကို ဆက်သွယ်ရမလား၊ Support Ticket တင်ရမလား။

Use the showroom for questions about the visit itself: where it is, what it has in stock, whether your pickup is ready, and which payment methods that branch can take today. Those are all answered fastest by the people standing in the building. Use the support portal at support.winstores.com for anything that needs a record — order processing, payment verification, after-sales service, and returns, exchanges or delivery problems. The test is simple: if the answer might have to be proved later, or if money or a delivery is involved, it belongs in a ticket. A useful habit is to do both where they overlap. Telephone 09 5105768 to get the quick answer, then ask for a ticket to be raised if the matter turns out to involve your order rather than just information.လာရောက်လည်ပတ်မှုနှင့်ပတ်သက်သော မေးခွန်းများအတွက် Showroom ကိုသုံးပါ — ဘယ်နေရာမှာရှိသလဲ၊ ဘာပစ္စည်းရှိသလဲ၊ သင့် Pickup အဆင်သင့်ဖြစ်ပြီလား၊ ထိုဌာနခွဲက ယနေ့ဘယ်ငွေပေးချေနည်း လက်ခံနိုင်သလဲ ဆိုသည်တို့ဖြစ်ပါတယ်။ ၎င်းတို့အားလုံးကို အဆောက်အအုံထဲရှိလူများက အမြန်ဆုံးဖြေပေးနိုင်ပါတယ်။ မှတ်တမ်းလိုအပ်သည့် မည်သည့်ကိစ္စအတွက်မဆို support.winstores.com ရှိ Support Portal ကိုသုံးပါ — အော်ဒါလုပ်ငန်းစဉ်၊ ငွေပေးချေမှုစစ်ဆေးအတည်ပြုခြင်း၊ အရောင်းအပြီးဝန်ဆောင်မှုနှင့် ပစ္စည်းပြန်ပို့ခြင်း၊ လဲလှယ်ခြင်း သို့မဟုတ် ပို့ဆောင်မှုပြဿနာများဖြစ်ပါတယ်။ စစ်ဆေးနည်းမှာ ရိုးရှင်းပါတယ် — အဖြေကို နောင်တွင်သက်သေပြရနိုင်ပါက သို့မဟုတ် ငွေကြေး သို့မဟုတ် ပို့ဆောင်မှုပါဝင်ပါက Ticket ထဲသို့ ဝင်သင့်ပါတယ်။ ထပ်နေသည့်နေရာများတွင် နှစ်ခုလုံးလုပ်ခြင်းသည် အသုံးဝင်သောအလေ့အထဖြစ်ပါတယ် — 09 5105768 သို့ဖုန်းဆက်၍ အမြန်အဖြေရယူပါ၊ ကိစ္စသည် သတင်းအချက်အလက်မျှမဟုတ်ဘဲ သင့်အော်ဒါနှင့်သက်ဆိုင်ကြောင်းတွေ့ရပါက Ticket တင်ပေးရန် တောင်းဆိုပါ။

What should I have ready when I call the showroom?

Showroom ကိုဖုန်းဆက်သည့်အခါ ဘာတွေအဆင်သင့်ထားရမလဲ။

For anything to do with an existing order, have your order number, your invoice, or the phone number the order was registered under — any one of the three lets staff find the record straight away, and having them ready is the single biggest difference between a two-minute call and a call-back. For a parts enquiry, have the vehicle in front of you rather than in your memory. The chassis code or the seventeen-character VIN is the most useful thing you can read out, and the engine code stamped on the block settles most filter, belt and pump questions. If you still have the old part, have it in your hand with its number facing you. Photographs help more than descriptions, so if you can send them through support.winstores.com while you are on the phone, do that.ရှိပြီးသားအော်ဒါနှင့်ပတ်သက်သည့် မည်သည့်ကိစ္စအတွက်မဆို သင့်အော်ဒါနံပါတ်၊ ငွေတောင်းခံလွှာ သို့မဟုတ် အော်ဒါမှတ်ပုံတင်ထားသည့် ဖုန်းနံပါတ်ကို ပြင်ဆင်ထားပါ — သုံးခုအနက်တစ်ခုခုဖြင့် ဝန်ထမ်းများသည် မှတ်တမ်းကို ချက်ချင်းရှာနိုင်ပြီး ၎င်းတို့ကိုပြင်ဆင်ထားခြင်းသည် နှစ်မိနစ်ဖုန်းခေါ်ဆိုမှုနှင့် ပြန်ခေါ်ရမည့်ဖုန်းကြား အကြီးမားဆုံးကွာခြားချက်ဖြစ်ပါတယ်။ ပစ္စည်းမေးမြန်းမှုအတွက် ယာဉ်ကို အမှတ်ရထားခြင်းမဟုတ်ဘဲ သင့်ရှေ့တွင်ထားပါ။ ချက်စစ်ကုဒ် သို့မဟုတ် စာလုံး ၁၇ လုံးပါ VIN သည် သင်ဖတ်ပြနိုင်သည့် အသုံးအဝင်ဆုံးအရာဖြစ်ပြီး ဘလောက်ပေါ်ရိုက်နှိပ်ထားသော အင်ဂျင်ကုဒ်သည် စစ်ထည့်၊ ခါးပတ်နှင့် ပန့်မေးခွန်းအများစုကို ဖြေရှင်းပေးပါတယ်။ ပစ္စည်းအဟောင်းရှိနေသေးပါက နံပါတ်ဘက်ကိုလှည့်၍ လက်ထဲကိုင်ထားပါ။ ဖော်ပြချက်များထက် ဓာတ်ပုံများက ပိုအထောက်အကူဖြစ်သဖြင့် ဖုန်းပြောနေစဉ် support.winstores.com မှတစ်ဆင့် ပို့နိုင်ပါက ပို့လိုက်ပါ။

Can showroom staff tell me whether a part fits my vehicle?

Showroom ဝန်ထမ်းများက ပစ္စည်းသည် ကျွန်တော့်ယာဉ်နှင့် ကိုက်မကိုက် ပြောပြနိုင်သလား။

Yes — providing product and compatibility guidance is part of what showroom staff are there for, and for walk-in customers it is one of the main advantages of coming in person rather than ordering blind. How good the answer is depends almost entirely on what you give them to work with. A model name and a rough year is the weakest starting point, because the same model in the same year is often sold with two or three different engines and more than one grade. The chassis code or VIN, the engine code, and the old part with its number visible are the three things that turn a probable answer into a certain one. Bring the old part whenever you can — comparing the new item against it on the counter catches mismatches that no catalogue lookup will.ပြောပြနိုင်ပါတယ် — ပစ္စည်းနှင့် ကိုက်ညီမှုဆိုင်ရာ လမ်းညွှန်မှုပေးခြင်းသည် Showroom ဝန်ထမ်းများ ရှိနေရခြင်း၏ အစိတ်အပိုင်းဖြစ်ပြီး လာရောက်ဝယ်ယူသူများအတွက် မမြင်ဘဲမှာယူမည့်အစား လူကိုယ်တိုင်လာခြင်း၏ အဓိကအားသာချက်တစ်ခုဖြစ်ပါတယ်။ အဖြေမည်မျှကောင်းသည်မှာ သင်ပေးသောအချက်အလက်အပေါ် လုံးဝနီးပါးမူတည်ပါတယ်။ မော်ဒယ်အမည်နှင့် ခန့်မှန်းနှစ်သည် အားအနည်းဆုံးအစပြုချက်ဖြစ်ပါတယ် — အကြောင်းမှာ နှစ်တူမော်ဒယ်တူကိုပင် မတူညီသောအင်ဂျင်နှစ်မျိုးသုံးမျိုးနှင့် Grade တစ်မျိုးထက်ပိုဖြင့် ရောင်းချလေ့ရှိသောကြောင့်ဖြစ်ပါတယ်။ ချက်စစ်ကုဒ် သို့မဟုတ် VIN၊ အင်ဂျင်ကုဒ်နှင့် နံပါတ်မြင်နေသော ပစ္စည်းအဟောင်း — ဤသုံးခုသည် ဖြစ်နိုင်ခြေရှိသောအဖြေကို သေချာသောအဖြေအဖြစ် ပြောင်းပေးပါတယ်။ ဖြစ်နိုင်သမျှ ပစ္စည်းအဟောင်းကို ယူလာပါ — ကောင်တာပေါ်တွင် ပစ္စည်းအသစ်နှင့်ယှဉ်ကြည့်ခြင်းက မည်သည့်စာရင်းရှာဖွေမှုကမှ မဖမ်းမိသော မကိုက်ညီမှုများကို ဖမ်းမိစေပါတယ်။

Why does an answer sometimes take longer than expected?

အဖြေတစ်ခုသည် မျှော်လင့်ထားသည်ထက် အဘယ်ကြောင့် ကြာတတ်သလဲ။

Because some requests need internal confirmation before anyone can answer them honestly. Checking whether a part is held at a different branch, verifying that a bank transfer has actually cleared, or getting approval on a return or a credit arrangement all involve a second person or a second system, and a reply that arrives quickly but turns out to be wrong helps nobody. Support availability also varies by showroom location, and on days when a showroom is closed the response time is longer. If your question is time-sensitive — you are about to travel, or a vehicle is off the road waiting — say so at the start of the call or in the first line of your ticket, because that changes how it is prioritised. Ask when you should expect an answer rather than waiting and wondering.အကြောင်းမှာ အချို့တောင်းဆိုချက်များသည် မည်သူမဆို ရိုးသားစွာမဖြေနိုင်မီ အတွင်းပိုင်းအတည်ပြုချက် လိုအပ်သောကြောင့်ဖြစ်ပါတယ်။ ပစ္စည်းသည် အခြားဌာနခွဲတွင်ရှိမရှိစစ်ခြင်း၊ ဘဏ်လွှဲငွေ အမှန်တကယ်ရောက်ပြီးမပြီး အတည်ပြုခြင်း သို့မဟုတ် ပစ္စည်းပြန်ပို့ခြင်း သို့မဟုတ် အကြွေးစီစဉ်မှုအတွက် ခွင့်ပြုချက်ရယူခြင်းတို့အားလုံးတွင် ဒုတိယလူတစ်ဦး သို့မဟုတ် ဒုတိယစနစ်တစ်ခု ပါဝင်ပြီး မြန်မြန်ရောက်လာသော်လည်း မှားနေသောအဖြေသည် မည်သူ့ကိုမှ အကျိုးမပြုပါ။ Support ရရှိနိုင်မှုသည်လည်း Showroom တည်နေရာအလိုက် ကွဲပြားပြီး Showroom ပိတ်ထားသောနေ့များတွင် တုံ့ပြန်ချိန် ပိုကြာပါတယ်။ သင့်မေးခွန်းသည် အချိန်နှင့်အရေးကြီးပါက — သင်ခရီးထွက်တော့မည် သို့မဟုတ် ယာဉ်တစ်စီး စောင့်နေရပါက — ဖုန်းခေါ်စတွင် သို့မဟုတ် သင့် Ticket ၏ပထမစာကြောင်းတွင် ပြောပါ၊ ၎င်းက ဦးစားပေးပုံကို ပြောင်းလဲစေပါတယ်။ စောင့်ပြီးတွေးနေမည့်အစား အဖြေကို ဘယ်အချိန်မျှော်လင့်ရမည်ကို မေးပါ။

How do I check my pickup is ready before I travel?

မထွက်ခွာမီ Pickup အဆင်သင့်ဖြစ်ကြောင်း ဘယ်လိုစစ်မလဲ။

Confirming pickup readiness is one of the things showroom support exists for, so ask before you set off rather than after you arrive. Telephone 09 5105768 with your order number and ask two questions: is the item physically at that branch, and is the order released for collection. Both matter, because an order can be confirmed and paid while the item is still being transferred from another location, in which case it will normally be ready the next working day rather than today. Wait until you are told it is ready. A walk-in pickup without a confirmed order is not guaranteed, and a journey made on the assumption that confirmed means collectable is the most common wasted trip. When you are told it is ready, ask which entrance to use if you are collecting something large.Pickup အဆင်သင့်ဖြစ်မှုကို အတည်ပြုပေးခြင်းသည် Showroom Support ရှိနေရခြင်း၏ အကြောင်းရင်းတစ်ခုဖြစ်သဖြင့် ရောက်ပြီးမှမဟုတ်ဘဲ မထွက်ခွာမီ မေးပါ။ သင့်အော်ဒါနံပါတ်နှင့်အတူ 09 5105768 သို့ဖုန်းဆက်၍ မေးခွန်းနှစ်ခုမေးပါ — ပစ္စည်းသည် ထိုဌာနခွဲတွင် အမှန်တကယ်ရှိပါသလား၊ အော်ဒါကို လာယူရန် လွှတ်ပေးပြီးပြီလား ဆိုသည်ဖြစ်ပါတယ်။ နှစ်ခုလုံးအရေးကြီးပါတယ် — အကြောင်းမှာ ပစ္စည်းကို အခြားနေရာမှ လွှဲပြောင်းနေဆဲဖြစ်စဉ်တွင်ပင် အော်ဒါကို အတည်ပြု၍ ငွေပေးပြီးဖြစ်နိုင်ပြီး ထိုအခါ ယနေ့မဟုတ်ဘဲ နောက်အလုပ်ရက်တွင် အဆင်သင့်ဖြစ်ပါလိမ့်မယ်။ အဆင်သင့်ဖြစ်ပြီဟု ပြောသည်အထိ စောင့်ပါ။ အတည်ပြုပြီးအော်ဒါမပါဘဲ လာရောက်ယူခြင်းကို အာမမခံနိုင်ပြီး အတည်ပြုပြီးဆိုသည်မှာ လာယူလို့ရပြီဟု ယူဆ၍ထွက်လာသောခရီးသည် အဖြစ်အများဆုံး အချည်းနှီးခရီးဖြစ်ပါတယ်။ အဆင်သင့်ဖြစ်ပြီဟု ပြောလာသည့်အခါ ပစ္စည်းကြီးလာယူမည်ဆိုပါက မည်သည့်အဝင်ဝကိုသုံးရမည် မေးပါ။

What can showroom staff help with in person?

Showroom ဝန်ထမ်းများက လူကိုယ်တိုင် ဘာတွေကူညီပေးနိုင်သလဲ။

During business hours, walk-in customers can get help with three things. In-store shopping — looking at products physically, checking what is in stock, and asking how something is used before buying it. Product and compatibility guidance, which is the part most worth using, because a member of staff comparing your old part against a new one on the counter will catch things a catalogue will not. And order pickup and documentation: collecting a confirmed order, and getting the invoice or receipt you will need if an exchange or return comes up later. Always leave with the paperwork in your hand rather than meaning to collect it another day. If you want a specific person's help because they dealt with your order before, say their name when you arrive.ရုံးဖွင့်ချိန်အတွင်း လာရောက်ဝယ်ယူသူများသည် အရာသုံးခုအတွက် အကူအညီရနိုင်ပါတယ်။ ဆိုင်တွင်းဝယ်ယူမှု — ပစ္စည်းများကို ကိုယ်တိုင်ကြည့်ခြင်း၊ ဘာရှိသည်ကိုစစ်ခြင်းနှင့် မဝယ်မီ မည်သို့အသုံးပြုရမည် မေးမြန်းခြင်းဖြစ်ပါတယ်။ ပစ္စည်းနှင့်ကိုက်ညီမှုဆိုင်ရာ လမ်းညွှန်မှု — အသုံးပြုသင့်ဆုံးအပိုင်းဖြစ်ပါတယ်၊ အကြောင်းမှာ ဝန်ထမ်းတစ်ဦးက ကောင်တာပေါ်တွင် သင့်ပစ္စည်းအဟောင်းနှင့် အသစ်ကို ယှဉ်ကြည့်ခြင်းသည် စာရင်းတစ်ခုက မဖမ်းမိသောအရာများကို ဖမ်းမိစေသောကြောင့်ဖြစ်ပါတယ်။ နှင့် အော်ဒါလာယူခြင်းနှင့် စာရွက်စာတမ်းကိစ္စ — အတည်ပြုပြီးအော်ဒါကို လာယူခြင်းနှင့် နောင်တွင် လဲလှယ်ခြင်း သို့မဟုတ် ပြန်ပို့ခြင်းပေါ်ပေါက်ပါက လိုအပ်မည့် ငွေတောင်းခံလွှာ သို့မဟုတ် ပြေစာ ရယူခြင်းဖြစ်ပါတယ်။ နောက်တစ်နေ့လာယူမည်ဟု ရည်ရွယ်မည့်အစား စာရွက်စာတမ်းများကို လက်ထဲကိုင်၍ အမြဲပြန်ပါ။ သင့်အော်ဒါကို ယခင်ကကိုင်တွယ်ခဲ့သူတစ်ဦး၏ အကူအညီလိုချင်ပါက ရောက်သည့်အခါ ၎င်း၏အမည်ကို ပြောပါ။

What should I do if I need help urgently?

အရေးပေါ်အကူအညီလိုအပ်ပါက ဘာလုပ်ရမလဲ။

Contact customer support as soon as possible, or go to the nearest showroom during business hours — and do both if the matter is serious rather than choosing one and waiting. Say what the urgency actually is in the first sentence: a vehicle off the road, a delivery that has not arrived, a payment sent to details you now doubt. Vague urgency gets treated as ordinary; a specific consequence gets prioritised. Where money may have gone astray, do not wait for us at all — telephone your bank first, then tell us, because the bank's window for acting is much shorter than ours. And in every urgent case, open a request at support.winstores.com as well as telephoning, even briefly, so that there is a timestamped record of when you first raised it. That record often decides what can be done later.ဖြစ်နိုင်သမျှအမြန်ဆုံး Customer Support ကို ဆက်သွယ်ပါ သို့မဟုတ် ရုံးဖွင့်ချိန်အတွင်း အနီးဆုံး Showroom သို့သွားပါ — ကိစ္စကြီးလေးပါက တစ်ခုရွေးပြီးစောင့်မည့်အစား နှစ်ခုလုံးလုပ်ပါ။ အရေးပေါ်ဖြစ်ရခြင်း၏ အကြောင်းအရင်းအမှန်ကို ပထမစာကြောင်းတွင် ပြောပါ — ယာဉ်တစ်စီးလမ်းပေါ်မတက်နိုင်ခြင်း၊ ပို့ဆောင်မှုမရောက်ခြင်း၊ ယခုသံသယရှိနေသော အချက်အလက်များသို့ ငွေပို့လိုက်ခြင်းဖြစ်ပါတယ်။ ရေရေရာရာမရှိသော အရေးပေါ်မှုကို သာမန်အဖြစ် ဆက်ဆံခံရပြီး တိကျသောအကျိုးဆက်ကို ဦးစားပေးပါတယ်။ ငွေကြေးလွဲချော်သွားနိုင်သည့်နေရာတွင် ကျွန်ုပ်တို့ကို လုံးဝမစောင့်ပါနှင့် — သင့်ဘဏ်ကို အရင်ဖုန်းဆက်ပြီးမှ ကျွန်ုပ်တို့ကို ပြောပါ၊ အကြောင်းမှာ ဘဏ်၏ ဆောင်ရွက်နိုင်ချိန်သည် ကျွန်ုပ်တို့ထက် များစွာတိုသောကြောင့်ဖြစ်ပါတယ်။ အရေးပေါ်ကိစ္စတိုင်းတွင် ဖုန်းဆက်ရုံသာမက support.winstores.com တွင်လည်း တိုတိုတုတ်တုတ်ဖြစ်စေ တောင်းဆိုချက်ဖွင့်ပါ — သင်ပထမဆုံးတင်ပြခဲ့သည့်အချိန်၏ မှတ်တမ်းရှိစေရန်ဖြစ်ပါတယ်။ ထိုမှတ်တမ်းသည် နောင်တွင်ဘာလုပ်နိုင်သည်ကို မကြာခဏ ဆုံးဖြတ်ပေးပါတယ်။